Une multitude de détails sur le prochain programme d'échange d'iPhone d'Apple émergent

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Bloomberg en juin a affirmé qu'Apple se préparait à lancer un programme d'échange d'iPhones dans ses propres magasins de détail. Bien que l'entreprise ait accepté des reprises par l'intermédiaire de son Programme de réutilisation et de recyclage pendant un certain temps, ce serait la première fois qu'il ferait des offres d'échange de première main, via son partenariat supposé avec la société de recyclage Brightstar.

Plus de détails ont fait surface lundi sur l'initiative tant attendue conçue pour permettre aux acheteurs potentiels de gagner un crédit instantané pour leurs anciens iPhones afin de conduire des mises à niveau vers des modèles plus récents. Selon une source, Apple remettra à neuf les iPhones échangés et les revendra éventuellement, tout en nettoyant Genius Bar pour se concentrer sur les appareils non échangeables.

Sautez au-delà du pli pour la révélation complète…

Éric Slivka de MacRumeurs a appris de plusieurs sources qu'Apple se prépare maintenant à lancer l'initiative d'échange d'iPhone dès septembre, coïncidant peut-être avec le lancement prochain de l'iPhone 5S/5C.

Apple demande à ses employés de vente au détail d'effectuer deux heures d'échange, la première ligne de formateurs en magasin devant recevoir des instructions sur le programme plus tard dans la journée.

Ces formateurs commenceront ensuite à former d'autres employés du magasin la semaine prochaine avant le lancement du programme.

Mark Gurman de 9to5Mac suivi affirmant que les employés du magasin doivent terminer leur formation d'ici le 6 septembre, quatre jours avant La grande révélation d'Apple . ToutD a confirmé de manière indépendante que le programme d'échange d'iPhone sera effectivement lancé le mois prochain.

Gurman fait des déclarations supplémentaires concernant les dates de déploiement cibles pour le lancement du programme d'échange qui ne coïncident pas nécessairement avec les dates de sortie supposées des prochains iPhones, bien que des sources aient clairement indiqué qu'elles s'attendaient à un déploiement au cours du mois de septembre.

Il ajouta:

Selon une personne connaissant le pilotage, quelques Apple Stores au Texas ont testé en interne des procédures pour le programme d'échange. En plus de la formation de cette semaine, des livraisons de cartons d'expédition vides sont arrivées dans les Apple Stores.

Ces boîtes seront utilisées par les Apple Stores pour expédier les combinés échangés. Il est plausible que ces appareils soient remis à neuf ou revendus sur les marchés émergents.

Matthieu Panzarino de TechCrunch (Quel, tu n'as pas entendu ?) a confirmé qu'Apple pilote le programme dans certains magasins de l'entreprise :

Ces magasins ne se contentent pas de se préparer en interne pour un éventuel programme, ils proposent des échanges aux clients depuis plusieurs semaines.

Selon une source, ce programme leur a été présenté comme quelque chose qui n'est peut-être pas disponible dans tous les magasins de détail. À ce stade, certains de ces magasins pilotes traitent des échanges « multiples » par jour.

Donc, fondamentalement, vous entrerez avec un vieil iPhone et repartirez avec un tout nouvel appareil.

Une mise en garde importante : les mises à niveau de l'opérateur s'appliquent, car le crédit d'échange ne peut être utilisé contre un nouvel appareil que si un client dispose d'un crédit de mise à niveau disponible. Oui, une vérification de l'opérateur est impliquée dans l'ensemble du processus.

Mais que se passe-t-il si vous n'avez pas de crédit de surclassement auprès de votre opérateur ?

Facile, vous pourriez théoriquement payer les frais de résiliation anticipée et utiliser le crédit de reprise pour un nouvel appareil sur un autre opérateur.

Il sera intéressant de voir si l'initiative de vente d'Apple correspond ou bat ce que Gazelle et d'autres proposent. Bien que les valeurs de reprise dépendent d'un certain nombre de facteurs, y compris l'état/l'âge/la couleur de votre appareil, 'la fourchette serait d'environ 120 à 200 $ pour les modèles d'iPhone 4 et 4S de 16 Go', Panzarino a appris.

Cette valeur peut être utilisée comme crédit pour un nouvel appareil, mais uniquement si le client dispose d'un crédit de mise à niveau. Il y a donc un chèque de transporteur impliqué.

Si un utilisateur ne dispose pas d'un crédit de mise à niveau, il pourrait vraisemblablement payer les frais de résiliation anticipée de son opérateur et utiliser le crédit pour un nouvel appareil sur un autre opérateur.

En plus de stimuler les mises à niveau, l'initiative d'échange devrait inciter les propriétaires d'appareils endommagés à échanger contre un appareil plus récent, permettant peut-être aux Apple Store Genius de se concentrer davantage sur d'autres problèmes des clients.

Insatisfait du fait que seul un iPhone sur cinq est vendu dans les magasins de détail d'Apple aux États-Unis, le PDG Tim Cook s'est montré favorable à l'idée d'échange.

Plus précisément, Cook a déclaré aux investisseurs lors de l'appel aux résultats d'Apple en juin que 'Je vois des chaînes le faire, et j'aime l'aspect environnemental de celui-ci, et donc cette partie est vraiment encourageante pour moi', faisant référence aux initiatives de reprise en cours des transporteurs américains AT&T, Verizon et Sprint et des détaillants comme Best Buy et Walmart.

Apporteriez-vous votre vieil iPhone 4S ou iPhone 5 rouillé dans un Apple Store pour avoir une chance de l'échanger contre un iPhone 5S ou 5C flambant neuf à un prix réduit ?