Apple lance un programme de réparation gratuit pour les MacBook Pro avec des problèmes graphiques

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Pomme annoncé jeudi un programme de remplacement gratuit pour certains modèles de MacBook Pro qui ont souffert de problèmes de carte graphique, rendant parfois l'ordinateur portable pratiquement inutilisable.

Le programme de remplacement, qui débute le 20 février aux États-Unis et le 27 février dans les autres régions, couvre les modèles de MacBook Pro 15 pouces et 17 pouces fabriqués en 2011 et les modèles de MacBook Pro 15 pouces avec Retina fabriqués de mi-2012 à Début 2013.

Apple indique qu'un MacBook Pro concerné peut afficher un ou plusieurs des symptômes suivants : vidéo déformée ou brouillée sur l'écran de l'ordinateur, aucune vidéo sur l'écran de l'ordinateur (ou sur l'écran externe) même si l'ordinateur est allumé, ou l'ordinateur redémarre de manière inattendue. Le problème a été relativement répandu, avec un grand nombre d'utilisateurs qui s'en sont plaints sur le forum d'assistance d'Apple au cours des deux dernières années.

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Apple réparera gratuitement le MacBook Pro défectueux. Voici les options pour le faire réparer :

  • Transporter dans
    • Apportez votre MacBook Pro à un fournisseur participant - Apple Store ou fournisseur de services agréé Apple.
    • Un technicien effectuera un test de diagnostic sur le MacBook Pro pour vérifier l'éligibilité.
    • Le délai de réparation varie en fonction de la disponibilité des pièces et du technicien.
    • Vous serez averti lorsque votre MacBook Pro sera prêt à être récupéré.
  • Courrier
    • Appel Pomme et demandez une boîte affranchie pour envoyer votre MacBook Pro au centre de réparation Apple local.
    • Un technicien effectuera un test de diagnostic sur votre MacBook Pro pour vérifier son éligibilité.
    • Le processus de réparation prend environ 5 à 7 jours à partir du moment où votre MacBook Pro est reçu au centre de réparation jusqu'à ce qu'il vous soit renvoyé.
    • Après réparation, votre MacBook Pro vous sera renvoyé par courrier.

Vous pouvez visiter le site Web d'assistance d'Apple pour plus d'informations .

La source: Pomme